Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez zaphirequonos, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de recherche de mots-clés.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée.

Données personnelles directes

Nom complet et adresse e-mail lors de l'inscription
Informations de profil professionnel (secteur d'activité, taille d'entreprise)
Données de facturation et informations de paiement
Communications que vous nous envoyez

Données d'utilisation automatiques

Requêtes de recherche de mots-clés effectuées
Pages visitées et fonctionnalités utilisées
Temps passé sur la plateforme et fréquence d'utilisation
Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.

Fournir et maintenir nos services de recherche de mots-clés
Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos préférences
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
Améliorer nos algorithmes et développer de nouvelles fonctionnalités
Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme

3. Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement.

Droit d'accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format accessible.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil utilisateur.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

4. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les communications sont chiffrées en transit

Stockage sécurisé

Données stockées sur des serveurs européens certifiés

Accès contrôlé

Accès limité aux employés autorisés uniquement

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément à la réglementation.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique.

Données de compte actif

Conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après résiliation

Données de facturation

Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises

Données d'utilisation

Agrégées et anonymisées après 24 mois pour analyses statistiques

Cookies et traceurs

Supprimés automatiquement après 13 mois maximum

6. Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

Prestataires de services essentiels (hébergement, paiement) sous contrat strict
Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
Protection de nos droits légitimes en cas de litige
Partenaires technologiques pour l'amélioration de nos services (données anonymisées)

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent de garanties appropriées pour le transfert de données personnelles. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de protection des données.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : mesure d'audience anonyme
Cookies de personnalisation : sauvegarde de vos préférences
Cookies analytiques : amélioration de nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions précédentes de cette politique restent consultables sur demande. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Délégué à la Protection des Données
zaphirequonos - Parc D'ester
87100 Limoges, Haute-Vienne, France

E-mail : info@zaphirequonos.sbs
Téléphone : +33 6 63 25 49 97

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.